"Trocas e Devoluções - Nosso Compromisso com a sua Felicidade!
Na Opala, queremos garantir que cada momento com nossas peças seja especial para você. Se precisar trocar algo, fique tranquila! Você tem até 7 dias depois de receber seu pedido para nos chamar. Só pedimos que a peça esteja novinha, sem uso ou lavagem.
Para devoluções, o prazo também é de 7 dias a partir da entrega. E o envio de volta para nós é por nossa conta dentro desse período!
O frete da devolução não será cobrado. será cobrado apenas o envio de uma nova peça de troca. Em exceção para compras feitas com frete grátis que não gera código gratuito para troca ou devolução. Nesse caso será preciso pagar pelo envio de volta para a loja.
Na hora do reembolso, queremos facilitar sua vida. Se pagou com Pix, o dinheiro volta direto para sua conta Pix. Se foi no cartão, o valor será estornado no mesmo cartão usado na compra.
Estamos aqui para fazer tudo fluir bem para você! Se surgir alguma dúvida ou se precisar de ajuda, é só falar com a nossa equipe."