"Trocas e Devoluções - Nosso Compromisso com a sua Felicidade!
Na Opala, queremos garantir que cada momento com nossas peças seja especial para você. Se precisar trocar algo, fique tranquila! Você tem até 7 dias depois de receber seu
pedido para nos chamar.
Só pedimos que; a peça esteja novinha, sem uso ou lavagem, é necessário pagar o frete de envio da nova peça.
Para devoluções, o prazo também é de 7 dias a partir da entrega sendo necessário pagar o frete de devolução.
Não será cobrado o envio de devolução em caso de troca, será cobrado apenas o envio de uma nova peça de troca.
Em exceção para compras feitas com frete grátis que não gera código gratuito para troca ou devolução. Nesse caso será preciso pagar pelo envio de volta para a loja.
Na hora do reembolso, se pagou com Pix, o dinheiro volta direto para sua conta Pix no prazo de até 15 dias. Se foi no cartão, o valor será estornado no mesmo cartão usado na compra em até 30 dias.
Estamos aqui para fazer tudo fluir bem para você! Se surgir alguma dúvida ou se precisar de ajuda, é só falar com a nossa equipe."